E drejta e tërheqjes

Opsionet e Dërgesës

Për dërgesën më të shpejtë të porosisë suaj, ne ofrojmë transport ekspres të shpejtë dhe të besueshëm.

Koha e Përpunimit

Si dashamirës të offroad, e kuptojmë rëndësinë e përpunimit të shpejtë të porosive. Do të përpunojmë porosinë tuaj sapo të marrim pagesën dhe emailin tuaj të konfirmimit të porosisë.

Afatet e dorëzimit: DHL Express brenda 3-4 ditëve të punës (vetëm për Koleksionet Ready-To-Wear)
Porositë te MuddPower Kosova LLC dorëzohen nga e Hëna deri të Premten, nga ora 09:00 deri 17:00.
Shënim: Dërgesa për produktet e bërë me porosi mund të zgjasë 1-3 muaj (përfshirë kohën e prodhimit). Produktet e krijuara sipas kërkesave të klientit duhet të prodhohen nga fillimi.

Si të kontrolloj statusin e porosisë?

Pasi porosia juaj të jetë dërguar, do të merrni një email nga ne me numrin e gjurmimit që mund ta përdorni për të kontrolluar statusin e paketës. Ju lutemi prisni 24 orë që informacioni i gjurmimit të bëhet i disponueshëm. Nëse nuk e keni marrë porosinë brenda 24 orëve pas marrjes së emailit të konfirmimit të dërgesës, kontaktoni: muddpower@outlook.com, duke përfshirë emrin dhe numrin e porosisë, dhe ne do ta shqyrtojmë çështjen për ju.

Koha e Dorëzimit

Ne e dimë që nuk mund të prisni për të veshur veshjet tuaja të reja, prandaj përpiqemi t’i dorëzojmë sa më shpejt të jetë e mundur. Pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni numrin e gjurmimit për të ndjekur paketën tuaj.

Paketa të Humbura ose të Dëmtuara

Do të bëjmë gjithçka që është e mundur që porosia juaj të arrijë në gjendje të përsosur. Nëse paketa humbet ose dëmtohet gjatë transportit, ju lutemi kontaktoni brenda 7 ditëve nga data e parashikuar e dorëzimit.

Adresa e Dorëzimit

Ne duam që porosia juaj të arrijë tek ju (dhe në trupin tuaj) dhe jo tek fqinjët tuaj. Politika e nënshkrimit: Klienti është i detyruar të nënshkruajë paketën sapo produkti të dorëzohet.

Çështje të Dorëzimit

Ndonjëherë ndodhin vonesa ose probleme gjatë transportit. Nëse hasni ndonjë problem, kontaktoni transportuesin për ndihmë.

Kthime dhe Ndërrime – Politika e MuddPower Kosova LLC

Ne duam që të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj! MuddPower Kosova LLC ofron të drejtën e kthimit vetëm brenda 3 ditëve pas pranimit të paketës. Pas këtij afati, kërkesat për kthim nuk do të pranohen. Ju lutemi sigurohuni që produktet të jenë në gjendje të paprekur dhe të ruajnë paketimin origjinal.

Pyetje? Dilema? Mos ngurroni të kontaktoni Shërbimin e Klientit: +383 43 879 980
Ne jemi këtu për t’ju siguruar një përvojë të shkëlqyer blerjeje.
Gëzuar blerjen!